为纵深推进“警地融合”“警民融合”，公主岭市局深入贯彻落实上级公安机关总体部署，把建强做实社区警务室作为夯实基层警务工作的重要路径，下大气力把社区警务室打造成爱民为民的“连心桥”。为确保各警务室力量充足，在市局优选业务能力强、个人素质高的民警下沉工作，为“连心桥”夯实了“桥墩”，注入了活力。
“小李子，又下社区走访啦？”
“上次你来我家发的反电诈宣传单真有用，骗子现在可蒙不了我了。”
公主岭市铁北街道西胜社区的居民对社区民警李柏萱很熟悉，见面经常热情地打着招呼。李柏萱是公主岭市公安局政工监督室的一名青年民警，双硕士研究生学历，2023年响应组织号召，主动要求到社区警务室工作。担任铁北派出所西胜社区警务室民警后，他把“多为老百姓办好事、办实事”“让群众对安全放心、对服务满意”作为工作目标，沉下身子和社区干部一起“走家入户”，迈开步子用脚板丈量辖区的平安。虽然到社区工作时间不长，但凭着一颗爱民之心和精益求精的工作态度，李柏萱摸索出一套有效的社区“工作法”。
针对当前电信网络新型违法犯罪的多发高发形势，李柏萱认为必须把反诈宣传工作做到群众心里，尤其是社区反诈宣传要有吸引力、教育力、渗透力。
“足不出户，动动手指，就能月入过万，这是什么诈骗类型？请举手回答！”。李柏萱在小区广场组织“反诈有奖竞答”活动，答对者可领取一份反诈小礼品，吸引了大批群众围观参与，变“我说你听”为“互问互答”，通过角色互换，让反诈宣传别具一格，更具“吸引力”。在 “双十一”前夕，李柏萱定制了一批大小不一、印有反诈提示语的印章分发给辖区快递网点，并指导快递人员将反诈提示语盖在快递包裹上，让大大小小的快递包裹瞬间变成“反诈宣传包”，通过这样的专属定制，让反诈宣传更有“教育力”。在“三八妇女节”当日，公安局妇联联合西胜社区举办“庆祝三八国际妇女节反诈宣传联谊会”，李柏萱抓住诈骗热点、利用好群众关注点，登台以反诈脱口秀形式，引导群众如何应对网络贷款、跑分洗钱等诈骗手段，引起了群众共鸣，紧跟节点的活动，让反诈宣传更有“渗透力”。
开展“三步走”，排查化解矛盾纠纷更有“招”。李柏萱时刻提醒自己要多听、多看、多问，尤其是对于居民间的小矛盾、小纠纷，发现后马上进行化解，用自己的真情实意和耐心疏导，积极消除矛盾双方的误会和隔阂，促进大家和谐相处，总结了一个“三步走”办法。
第一步：在“预”上下功夫，织密纠纷预警“防控网”。以网格化服务管理为契机，充分发挥警务职能优势，积极建立“警格+网格”服务管理，将基层警务与网格化管理服务深度融合。由民警担任警务团队组长，联合5名义警、8名社区网格长、15名楼长等基层力量，充分利用“万警进万家”“百日大走访”等活动，开展联合走访，摸排群众矛盾纠纷。第二步：在“调”上下功夫，把稳纠纷化解“方向盘”。由警务团队成员，发挥片区团队里人头熟、地头熟的优势，及时化解矛盾纠纷。第三步：在“访”上下功夫，送上温暖法治“定心丸”。按照矛盾纠纷全流程跟踪回访机制，针对已调解完毕的矛盾纠纷，按照“一事一访”工作要求，通过入户走访、电话沟通方式，及时了解当时人思想动态，巩固调解效果，做好普法宣传，切实提高群众法治意识。“王大爷，张大娘，大家一个小区住着，有啥疙瘩解不开的，远亲还不如近邻呢”在辖区居民小区走访时，李柏萱听到王大爷和张大娘在争吵，马上上前进行劝导。原来，两位老人是因为张大爷在楼道内停放车辆、影响出行的事儿吵了起来，二人理论过程中，情绪都很激动，于是爆发了争吵。李柏萱安抚双方情绪后，主动邀请他们到警务室“坐一坐”“唠一唠”，自己好好帮他们“断一断”。在警务室，李柏萱和网格长共同开展化解工作，论事说理，温情劝导，最终使二人消除矛盾、握手言和，让这件邻里间的小矛盾得到了成功化解。
社区警务室
是一座警民“连心桥”
作为社区民警
怎样把辖区人口情况
掌握得更精准
如何让入户走访的质效再提高
找到什么样的好办法
让大家提高安全意识
对做好警务工作
李柏萱的思考和实践还有很多
目的就是要让社区更加安全
群众更加满意
来源：公主岭市局
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